Potentia-IT
Algemene Voorwaarden
Geldig vanaf: 1 januari 2026
Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: Potentia-IT, gevestigd te Beuningen (KVK: 55630154).
- Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Potentia-IT opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden.
- Overeenkomst: De afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer tot het installeren van smarthome apparatuur.
Artikel 2: Acceptatie van opdrachten
Het indienen van een aanvraag via de website, e-mail of telefoon garandeert niet dat de opdracht wordt aangenomen. Potentia-IT is nimmer verplicht een aanvraag uit te voeren en is te allen tijde vrij om een opdracht of klant te weigeren, zonder opgaaf van redenen.
Artikel 3: Uitvoering van de overeenkomst
Na acceptatie zal Potentia-IT de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren (inspanningsverplichting). De installatie omvat het monteren van de thermostaat, het aansluiten van de bijbehorende module (bijv. Heat Link) op de CV-ketel of stadsverwarming en de basisconfiguratie.
Artikel 4: Verplichtingen van de Opdrachtgever
Om de installatie succesvol te laten verlopen, dient de opdrachtgever ervoor te zorgen dat:
- De aanwezige CV-ketel, warmtepomp of stadsverwarmingsklep in goed werkende staat verkeert vóór aanvang van de installatie.
- Indien de opdrachtgever zelf de thermostaat heeft aangeschaft: dat het product compleet is, niet defect is en geschikt is voor het aanwezige verwarmingssysteem.
- Er een werkend wifi-signaal beschikbaar is op de plek van installatie.
- De installatieplek veilig en goed bereikbaar is.
Artikel 5: Defecten & Externe factoren
Potentia-IT is niet verantwoordelijk voor het niet functioneren van de installatie indien dit wordt veroorzaakt door:
- Defecte hardware (thermostaten/knoppen) die door de klant zelf zijn aangeleverd.
- Een defecte of niet-compatibele CV-ketel of stadsverwarmingsklep.
- Storingen in het wifi-netwerk of de internetverbinding van de klant.
Artikel 6: Annulering en Verhindering
De opdrachtgever kan de afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos annuleren of verzetten. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak behoudt Potentia-IT zich het recht voor om kosten in rekening te brengen.
Artikel 7: Tevergeefse voorrijkosten (Starttarief)
Indien Potentia-IT op locatie komt en de installatie niet kan uitvoeren of voltooien door oorzaken die buiten de macht van Potentia-IT liggen (zoals beschreven in Artikel 4 en 5), wordt de installatie niet voltooid.
In dat geval is de opdrachtgever een vergoeding verschuldigd van €50,- (inclusief BTW) voor voorrijkosten, gereserveerde tijd en analyse.
Voorbeelden hiervan zijn:
- De door de klant gekochte thermostaat blijkt defect uit de doos te komen (DOA).
- Het verwarmingssysteem van de klant blijkt defect of incompatibel.
- Er is niemand thuis op het afgesproken tijdstip.
Artikel 8: Betaling
Betaling dient direct na afloop van de werkzaamheden te geschieden via PIN, Tikkie of contant, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen. De factuur wordt per e-mail toegezonden.
Artikel 9: Garantie
Potentia-IT geeft 12 maanden garantie op de installatiewerkzaamheden (bedrading, montage). Garantie op de hardware (de thermostaat zelf) verloopt via de fabrikant of de winkel waar u het product heeft gekocht.
Download als PDF Terug naar website